Visa香港上半年電子商務交易增10個百分點 擬與虛銀ZA Bank合作

文章日期:2020年9月3日 13:19

Visa香港及澳門區董事總經理史美琪Maaike Steinebach表示,受新冠肺炎疫情帶動,今年上半年Visa在香港區的電子商務交易量按年增長10個百分點,據有關調查顯示,期間有三分一的本地消費者均會選擇網上購物,同時消費者在非接觸式支付的滲透率亦有顯著提高,其中面對面交易中的非接觸式交易量已由疫情前的五成(十分之五),增至現時的七成(十分之七)。

至於中小企客戶方面,她指出,疫情期間他們最大的痛點在於現金流,以及吸引新的消費者,因此針對有關困難,Visa於6月已宣布將為1000萬個亞太區的中小企業提供支持,並於5月在香港推出兩項數碼轉型及電子商務方案,包括為客戶提供網絡銷售的客戶關係管理(CRM)工具,及與不同夥伴合作的機會,以協助商戶推進數碼轉型,提高營運收入。

隨着疫情改變大眾的消費模式,她認為,未來市場的支付體驗將更多元化,更多不同的交易方式將急增,而且開放數據亦會變得將更為關鍵。她又透露,Visa擬與本港虛銀眾安銀行(ZA Bank)合作,主要是圍繞支付、客戶參與度與客戶體驗,以及為消費者及中小企提供更多擴展服務。被問及會否與其他虛銀合作,她僅稱會關注進一步發展。

記者:溫藹紅

 

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